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執業藥師缺口巨大&nbsp;阿里健康推出“共享藥師”服務

來源:證券日報2018-03-12 14:23:02

在3月4日舉辦的2018年“聲音·責任”第十屆醫藥屆人大代表政協委員座談會上,有代表提出,應該支持藥品企業與互聯網企業加強合作,鼓勵有條件的地區依托現有信息系統,開展執業藥師遠程審方、合理用藥指導等藥事服務。這樣,既解決了執業藥師配備不足的切實困難,又能極大的方便群眾的合理用藥需求。

針對市場需求,3月7日,阿里健康宣布推出“共享藥師”產品,面向社會藥店開放平臺的第三方藥師在線咨詢服務,讓線下藥店在自身藥師資源緊缺的情況下,也能為消費者提供優質快捷的第三方藥事咨詢服務。

據了解,我國是藥品消費大國,然而城鄉居民安全合理用藥知識相對貧乏。據統計,世界每年死亡病例中有三分之一與不合理用藥有關,而我國每年至少有20萬人死于用藥不當。為了百姓安全用藥,國家規定藥店必須配備執業藥師,承擔處方審核與監督調配、用藥咨詢與指導合理用藥等重要工作。但持證藥師數量不足是當下的一個現實問題。根據國家食品藥品監督管理總局執業藥師資格認證中心發布的數據:截至2017年1月31日,全國執業藥師人數34萬。而截至2016年底,我國零售藥店總數就有44.8萬。按每個零售藥店至少配備2個執業藥師輪班上崗的要求,需要執業藥師近90萬,缺口巨大。

阿里健康客戶體驗負責人劉宏彬表示,目前這個階段,阿里健康將免費面向社會藥店店主提供第三方的“共享藥師”服務,線下藥店的店員通過阿里健康“藥品采購”APP的“共享藥師”入口,咨詢在線執業藥師,十幾秒內即可獲得回復,從而幫助線下門店顧客及時解決用藥咨詢。

“我們想解決的不僅是藥店執業藥師配備不足問題,更想幫助藥店更好的服務到店顧客,顧客的用藥困惑可以通過在線咨詢的方式得到及時回復。降低用藥不當的幾率?!眲⒑瓯虮硎?。此外,對于藥店而言,阿里健康開放的共享藥師服務,可以幫助藥店提高服務水平。(張 敏)

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