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騎共享單車摔倒受傷&nbsp;責任誰負?

來源:華商報2018-03-12 14:22:16

用戶騎摩拜單車摔倒受傷,摩拜要不要負責任?摩拜方面表示,如果自行車存在故障公司負全責,自行車沒故障按意外事故通過保險處理,但費用要在社保范圍內。

用戶:自行車行駛中

突然上鎖導致摔倒

3月8日晚11時許,李先生騎摩拜單車摔倒,全身多處受傷。李先生稱,當時他騎摩拜單車行駛至鳳城七路附近時,自行車車鎖突然鎖住,導致他摔倒在地,手部、臉部多處受傷。

事發后,由于深夜無法立即聯系到摩拜,李先生只能在朋友的陪伴下到醫院治療。經檢查,李先生被診斷左上唇裂傷、左上第二前切牙斷裂、左手拇指指甲剝離以及甲床損傷,另外還有多處擦傷。醫生對李先生的拇指以及嘴唇進行了縫合手術,其中拇指5針,嘴唇4針,李先生住院兩天后回家休養。

事故第二天,李先生撥打摩拜客服反映此事,客服人員給其提供了一個保險公司的聯系方式。李先生聯系保險公司后得知,對方只負責社保范圍內的醫療費,對于補牙等費用不負責。

對此,李先生感覺非常不合理,他因騎摩拜單車發生故障摔倒受傷,摩拜方面就應該負責把他治好,而不只是負責社保范圍內的費用。

摩拜:經檢查車無故障

只按意外傷害醫療保險處理

昨日,記者了解到,摩拜公司接到反映后便前往現場找到事故自行車,經檢查,未發現事故自行車存在任何故障,因此初步認定此次事故為意外,目前事故自行車已被公司封存。

摩拜方面稱,他們給每位用戶都購買了意外保險。根據相關規定,保險期內,被保險人在騎摩拜單車時遭受意外傷害事故,在180天之內到保險人認可的醫療機構進行治療的,在符合當地社會醫療保險規定的前提下保險人最高賠付保險金1萬元,另外還有傷殘險等保險種類,但補牙不在醫保范圍內。公司建議用戶向醫院咨詢哪些項目在醫保范圍內,再決定治療方式。另外,這一規定是針對摩拜單車沒有故障的前提下,如果因摩拜單車故障導致用戶受傷的,摩拜方面負全責。對于摩拜方面的解釋,李先生并不認同,他表示他騎車摔倒后并沒有操作鎖車,摩拜App進行了自動結費,這說明自行車不是他鎖的。

李先生表示,他將尋找更多的證據向摩拜方面索賠。 華商報記者 張成龍

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